En nuestro informe de Sustentabilidad de 2017, mostramos cómo nuestro compromiso con nuestra gente está al frente de todo lo que hacemos. Desde el reclutamiento hasta la incorporación a la planificación de sucesiones, estamos dedicados al crecimiento de las carreras de todos los que contratamos. Nos sentamos con Jenine Ellefson, nuestra Vicepresidente de Personal, para hablar acerca de los muchos cambios, éxitos y retos que enfrentamos en 2017 y de cómo estas historias han generado experiencias de aprendizaje productivas y valor duradero para la compañía.

Viendo en retrospectiva al año 2017, ¿cuáles fueron algunos de los principales logros y eventos destacados que recuerda para la función de Personal? En 2017, nos concentramos en la gestión del talento y el desarrollo de las personas. Estuvimos orgullosos de implementar nuestro rediseñado programa Supérate y el nuevo programa Líderes del Futuro, ambos se enfocan en desarrollar y apoyar a nuestra gente a alcanzar su potencial.

Supérate es un programa de capacitación que desarrollamos para proporcionar a nuestros empleados las herramientas y comportamientos diseñados para lograr resultados de una manera segura, productiva y responsable. Líderes del Futuro es un programa de desarrollo de un año diseñado para preparar a los participantes a aceptar progresivamente funciones de liderazgo más desafiantes.

La función de Personal también completó un hito muy importante en nuestro camino de sistemas de Recursos Humanos (RR. HH.) mediante el cual todos los sitios globalmente ahora están usando nuestro Sistema de Información de Recursos Humanos (HRIS) CORE para manejar la información de los empleados. Esto nos permitirá aprovechar oportunidades futuras para proporcionar servicios y herramientas de RR. HH. en toda la compañía de una manera más innovadora y efectiva.

¿Cuáles fueron algunos de los desafíos? ¿Qué aprendió la compañía de ellos? En 2017, continuamos con la transición hacia un nuevo modelo de operación descentralizado, que fue introducido por nuestro Director General en 2016. Este cambio requirió de algunas modificaciones de funciones y creó un periodo de incertidumbre a medida que las personas hacían la transición a esta nueva forma de trabajar. Como resultado, el equipo corporativo de Personal ha estado trabajando para redefinir su función para enfocarse en establecer estándares y pautas, a la vez que apoya a sitios para implementar nuevos programas y políticas.

También vimos varios cambios de liderazgo sénior en 2017, incluido el nombramiento de un nuevo Director de Operaciones y un nuevo Director Financiero. Bajo la dirección de un equipo de liderazgo sénior nuevo, la cultura de Goldcorp está evolucionando y hemos adoptado un nuevo grupo de valores (estar seguros, ser productivos y responsables). No hay duda de que el cambio cultural toma tiempo y el equipo de Personal se ha estado concentrando en inculcar los nuevos valores para crear una base fuerte para nuestra cultura en reciente desarrollo.

¿Cuáles son algunos problemas o tendencias que anticipa que afectarán a Goldcorp en los próximos años en cuanto al reclutamiento, retención y desarrollo de la fuerza laboral en Goldcorp? Dos tendencias que ya veo que empiezan a afectarnos son la existencia de una fuerza laboral de distintas generaciones y el impacto de la tecnología e innovación en la industria minera. Necesitamos garantizar que continuamos proporcionando diversos programas que atraigan, motiven y retengan a todos los empleados.

En términos de tecnología, soy consciente de que a medida que introducimos nueva tecnología e innovación a nuestro lugar de trabajo, debemos ser conscientes de cómo preparamos a nuestra fuerza laboral y a las comunidades circundantes para adaptarse a los cambios en el lugar de trabajo.

Goldcorp condujo una Encuesta de Compromiso a mediados de 2017 que se envió a todos los empleados de la compañía. ¿Cuáles fueron algunos de los hallazgos clave? ¿Qué acciones está tomando Goldcorp para abordar las oportunidades identificadas? ¡Sí, llevamos a cabo una encuesta de opinión de los empleados! Este fue uno de los puntos destacados para el equipo de Personal en 2017. Nos complace ver que los empleados sienten que Goldcorp es un lugar seguro para trabajar y tienen las herramientas y recursos para hacer su trabajo de manera efectiva.

Algunas de las oportunidades clave para mejorar identificadas por la encuesta fueron: 1) el deseo de una mejor colaboración entre distintas funciones y departamentos; 2) un mejor entendimiento de las oportunidades de desarrollo de carreras en Goldcorp; 3) mejor alineación de las prioridades por parte de gestión sénior y 4) comunicaciones más frecuentes y transparentes de parte de liderazgo.

Luego de la recepción de estos hallazgos, cada sitio ha estado encargado de implementar planes de acciones específicos para su ubicación. Hemos estado realmente contentos con el alto nivel de compromiso de los sitios y empleados a lo largo de este proceso y estamos enfocados en garantizar que sea una iniciativa completa donde los empleados puedan verdaderamente tener un impacto en sus experiencias diarias en Goldcorp.

Viendo en retrospectiva en los últimos cinco años, ¿cómo describiría que ha sido el camino de Goldcorp desde una perspectiva de Personal? En los últimos cinco años, el departamento de Personal ha apoyado al negocio a través de muchos cambios. Hemos ayudado al negocio y a los empleados a lidiar con la incertidumbre y la ambigüedad a medida que el negocio ha crecido y madurado. Me alegra decir que hemos evolucionado de una organización que compró talento a una que está construyendo talento. Ahora estamos en una posición en que hemos instalado e implementado sistemas y procesos para apoyar un crecimiento futuro. A lo largo de este camino hemos querido mantenernos flexibles para poder apoyar al negocio en cada etapa de esta evolución.

¿Qué está haciendo Goldcorp desde una perspectiva de Personal que cambiará la forma en que se enfoca, se conducen y se perciben los recursos humanos en el futuro? Nuestra meta es crear un sentido de propósito y de conexión significativa para todos los empleados. Somos conscientes de estos tipos de nuevos programas y prácticas que se introducen y del impacto que tendrán en el compromiso y experiencia del empelado. Queremos que nuestra gente sienta que trabajar en Goldcorp es más que solo un trabajo, sino que es un lugar para tener una carrera y crear un valor sustentable.

Nuestro equipo de Personal bajo el liderazgo de Jenine ha pasado por muchos cambios en 2017. Los éxitos departamentales enfatizan que escuchar a los empleados, adaptarse al cambio y crear una cultura positiva crea un valor sustentable para todos en Goldcorp. Si desea leer toda la entrevista a Jenine, visite Nuestra sección de Personal  de nuestro Informe de Sustentabilidad de 2017.

Suscribirse

Suscribirse a las actualizaciones del blog